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會展“數(shù)據(jù)化” 會成為高效引流的“第三條道路”嗎?

2017-03-07 16:03

      如果要為2016年的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)尋找一個關(guān)鍵詞,那么這個關(guān)鍵詞或許是“下半場”?!跋掳雸觥钡奶卣魇牵€上與線下的邊界已經(jīng)消融,而曾經(jīng)取用不盡的“流量紅利”開始枯竭。

  線上幾乎所有的流量都集中在BAT,線下一線品牌則占據(jù)了全世界最好的商業(yè)地段,請最好的設(shè)計師做最好的裝修,持續(xù)收割線下流量。

  這就是大部分品牌所要面臨的市場競爭。在此背景下,有沒有可能找到低成本、高效率引流的“第三條道路”?在立志打造“國際會議目的地城市”的杭州,你或許能找獲得一些新的啟發(fā):以創(chuàng)新的“數(shù)據(jù)化思維”來運營一場展會,已然展現(xiàn)出高效引流方面新的可能性。




       比如發(fā)軔于杭州的“亞洲設(shè)計管理論壇”(ADM),4年時間,展位面積增長了17倍,參與品牌增長了10倍,接待觀眾增長了7倍,成為國內(nèi)最大的生活創(chuàng)新展。它為不少飽受流量之困的小眾品牌、設(shè)計師品牌打開了一扇新的窗口,精準連接了一批愿意為新生活方式買單的中產(chǎn)消費者。


       “下半場”已經(jīng)開始,會展“數(shù)據(jù)化”,會成為高效引流的“第三條道路”嗎?



為什么是會展?


ADM由杭州市人民政府、中央美術(shù)學院主辦,由杭州市西博辦下屬企業(yè)杭州西博文化傳播有限公司創(chuàng)辦并運營。

  四年前,當西博文化公司總經(jīng)理李健被一瞬間的思維火花擊中之時,他也未曾想到由此生發(fā)出的會展品牌,會引發(fā)一場有關(guān)新生活美學的風潮。

  李健曾經(jīng)多次參與杭州文博會的策劃和執(zhí)行,在此過程中,他發(fā)現(xiàn)那些Idea(創(chuàng)意)很多時候只是停留在概念的層面,而沒有一個具體的產(chǎn)品形態(tài)去承載這樣的Idea。如何呈現(xiàn)那種被具象化了的Idea,是當時中國會展業(yè)的一個空白。


“將Idea轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品,就是一個‘設(shè)計管理’的過程,涉及需求調(diào)研、供應(yīng)鏈管理、用戶獲取、商業(yè)模式構(gòu)建等環(huán)節(jié)。如何展現(xiàn)一個‘設(shè)計管理’的過程?會展就是一種非常有效的方式?!崩罱≌f。

        2016年,ADM在杭鍋老廠房創(chuàng)建了一個復(fù)合的社交場景,這里包含了教育、社交、娛樂與零售,消費者在現(xiàn)場可以直接與品牌創(chuàng)始人交流,這一切相較于線下成熟的商業(yè)實體空間成本更低,相較于線上電商而言,展現(xiàn)形式更加友好,而且更加有溫度。

  火爆的人氣印證了這一會展形態(tài)的有效性。為期5天的2016ADM,共舉辦了15場論壇,展示了300個創(chuàng)意品牌,舉辦了超過150場現(xiàn)場活動,展期內(nèi)參與嘉賓112人、現(xiàn)場接待觀眾近10萬人次、超過350萬觀眾觀看了線上直播。

  參展民宿品牌“態(tài)客”的創(chuàng)始人告訴李健,他們最初的2000多個種子用戶,幾乎都是通過ADM獲取的。而按照現(xiàn)在線上流量的獲取成本,獲取一個用戶的成本已然高達200元。鮮花電商品牌“胡須先生”的創(chuàng)始人則告訴李健,在參加ADM之后的一個月內(nèi),訂單增加了2萬個。



       “為什么ADM這樣的會展形態(tài)能幫助品牌高效獲取流量?因為參與ADM本身不是免費的,愿意為一場展會買單的消費者,本身就是經(jīng)過區(qū)分和篩選的,他們對生活品質(zhì)有更高的要求,也有更強的消費能力。”當“流量紅利”衰減,價值更多不是來自于用戶規(guī)模的擴張,而更多來自于用戶更精準的抓取,以及單個用戶價值更加深度的挖掘。而類似ADM這樣的會展平臺,事實上為品牌提供了一種更精準觸達用戶的機會。


“會展+數(shù)據(jù)”改變了什么?


不過會展這種形態(tài)也并非沒有局限。會展總是短期的,短則兩三天,長則一個月,無論這個時間有多長,它都很難對潛在消費者提供“細水長流”的影響,容易在一波短暫釋放之后歸于沉寂,無法與消費者形成持久的連接。

  在李健看來,主流的會展模式發(fā)端于工業(yè)革命之后的英國。因為有大量的產(chǎn)品需要銷售到海外市場,所以特別需要展會這種形式來呈現(xiàn)龐大的生產(chǎn)制造能力,因此“工業(yè)思維”主導的痕跡隨處可見,比如按照產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)門類辦展,比如不注重品牌和消費者之間的體驗和互動。如果會展只是在業(yè)已形成的“工業(yè)思維”主導下滑行,因為缺乏持續(xù)有效的連接,很難成為“流量擔當”。


而這個突破口,很可能在數(shù)據(jù),從“工業(yè)思維”主導轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)思維”主導。ADM也是國內(nèi)第一個以全實數(shù)據(jù)化管理來實現(xiàn)觀眾數(shù)據(jù)管理的會展項目。通過用戶數(shù)據(jù)化,西博文化發(fā)現(xiàn)2016ADM的觀眾中,35歲以下單身的觀眾有17800多人,從而利用數(shù)據(jù)為產(chǎn)品趨勢提出了市場建議。


“我們把展商進行分類管理,以有無運營能力,有無實體或虛擬商店分對象管理,以滿足品牌的不同需求,品牌在不同的成長階段,可以在ADM上得到不同的服務(wù),包括市場營銷、渠道銷售、投融資等等?!崩罱≌f。

  作為ADM數(shù)據(jù)化的主要合作方,個推創(chuàng)始人張潔告訴記者,通過為ADM定制的用戶地圖,除了收集用戶性別、年齡層、來源地、從事行業(yè)外,還能采集用戶興趣愛好、展位停留時間、參觀目的等信息,可以針對參展的潛在消費者給出更加精準的用戶畫像。

  更加精準的用戶畫像,也在為未來會展的垂直化和高頻化打開空間。擁有數(shù)據(jù)后,會展不再只是一時熱鬧和一錘子買賣,轉(zhuǎn)而成為一個有效的數(shù)據(jù)入口?!白寯?shù)據(jù)來驅(qū)動會展,從我們多年運營的經(jīng)驗上看,可能馬上會迎來3.0的時代。”

  如今的商業(yè)世界,“流量紅利”衰減的趨勢已經(jīng)確立。線上與線下品牌都在尋找能順利穿越“下半場”的諾亞方舟。會展數(shù)據(jù)化,融合了實體空間的展示和體驗,與移動互聯(lián)網(wǎng)的實時和精準,為夾縫之中的品牌提供了新的窗口和機會,正在成為高效引流的“第三條道路”。





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