廣交會(huì)來了,幾個(gè)快速吸引客戶,促成訂單的秘訣,快收藏
(圖片來源網(wǎng)絡(luò))
廣交會(huì)
第122屆廣交會(huì)馬上就要在廣州舉辦啦!
廣交會(huì)是目前我國(guó)
歷史最長(zhǎng)
規(guī)模最大
商品種類最全
到會(huì)商客最多
成交效果最好
……
的綜合性國(guó)際貿(mào)易盛會(huì)。
一聽就如此的666。作為外貿(mào)企業(yè)獲得訂單的線下渠道之一,被許多工廠和外貿(mào)商寄予了厚望。
參展花費(fèi)高,如何拿到更多訂單,讓自己的錢不白花;
參展的商家辣么多,你的展位可能在一個(gè)犄角旮旯里,或者可能沒這么慘,但是位置卻能完美地避開蜂擁的人群??吹竭@種情況,縱然你老淚橫流也無力回天。
當(dāng)然展會(huì)還是要去的,畢竟廣交會(huì)的江湖地位擺在那。那么你要考慮的就是如何在眾多參會(huì)展商中脫穎而出,在最短的時(shí)間內(nèi)吸引到意向客戶, 促成訂單。這就要考驗(yàn)?zāi)闱捌诠φn是否做得充足了,隨小編來了解一些制勝法寶。
前期約客戶
如果你去參展,而且有會(huì)展位,一定要告知你的所有客戶。
無論你是利用搜索引擎廣告,還是社交媒體,或者是其他平臺(tái)類推廣,把參加會(huì)展信息統(tǒng)統(tǒng)掛上去吧!通知到老客戶的同時(shí),還能吸引一些新客戶慕名而來。
發(fā)邀請(qǐng)函,這是每次參展前必須做的。給客戶發(fā)邀請(qǐng)函一般分2種,一種是簡(jiǎn)單的郵件通知,告訴客戶具體的攤位號(hào)。
如果是比較重要的客戶,一般是發(fā)國(guó)際快遞,同時(shí)附上公司禮物,發(fā)邀請(qǐng)函的過程也是公司形象展示和聯(lián)絡(luò)客戶感情的過程。如果是老客戶,企業(yè)發(fā)邀請(qǐng)函過程中也要對(duì)有些意向單的交易條款進(jìn)行明確,為交易會(huì)現(xiàn)場(chǎng)以及未來客戶到訪工廠下單做鋪墊。
儲(chǔ)備產(chǎn)品知識(shí)
在展會(huì)上,人多的時(shí)候,大家都在忙,沒人會(huì)幫你接待客戶,尤其是新人。所以,你必須自己儲(chǔ)備產(chǎn)品知識(shí)(產(chǎn)品參數(shù)、價(jià)格趨勢(shì)、相關(guān)證書、檢驗(yàn)結(jié)果等),專業(yè)永遠(yuǎn)是最好的拿單武器!
收集樣品實(shí)物
如果你是貿(mào)易商,趕快到工廠收集典型樣品實(shí)物,記得帶相機(jī)。樣品不求多,但求精。如果無法攜帶樣品一定要拍照片。要做好樣品的分類和編號(hào),計(jì)下供應(yīng)價(jià)格。
你的手機(jī)怎么用
預(yù)裝名片管理類的APP,掃描名片后直接轉(zhuǎn)成手機(jī)通訊錄儲(chǔ)存格式,存入手機(jī);whatsapp軟件、viber、kakaotalk、line、facebook等,這些軟件可以讓你輕松找到客戶,聯(lián)系到客戶。
開通全球通業(yè)務(wù),把你認(rèn)為重要的客戶或者明確告訴你要參展的客戶的手機(jī)號(hào)碼存下來。 建議使用手機(jī)vpn,時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注客戶的動(dòng)態(tài),可以隨時(shí)用手機(jī)登陸facebook和推特等,了解客戶的動(dòng)態(tài)。
準(zhǔn)備記錄本、裝訂機(jī)
記錄本用來記錄客戶的每一個(gè)關(guān)注點(diǎn),為每個(gè)客戶都單獨(dú)留上幾頁(yè),跟客戶談的時(shí)候邊交談,邊記錄,一方面有利于自己的后期跟蹤,另一方面,客戶會(huì)體會(huì)到被人重視的感覺。
訂書機(jī)用來訂名片,把你的每一個(gè)客戶的信息跟客戶的名片釘在一起,后期方便整理,不會(huì)出現(xiàn)混亂。
期間
交易會(huì)現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵是要靈活和察言觀色,一般一個(gè)客戶看產(chǎn)品和攤位超過5秒,銷售人員就應(yīng)該迎上去打招呼。也許有些客戶不夠堅(jiān)定,好的銷售員會(huì)建議客戶盡量坐下來,同時(shí)第一時(shí)間拋出自己最具吸引力的產(chǎn)品給客戶介紹。
建議把客戶每個(gè)交易核心的關(guān)鍵點(diǎn)寫在筆記本上用來做業(yè)務(wù)分析。對(duì)待客戶要真誠(chéng)和誠(chéng)懇,無論是歐洲客戶還是小國(guó)家客戶都真誠(chéng)對(duì)待。
(圖片來源網(wǎng)絡(luò))
廣交會(huì)場(chǎng)館
還有幾個(gè)技巧分享一下:
第一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)低
一般來說,客戶會(huì)問幾個(gè)產(chǎn)品的系列價(jià)格單,報(bào)價(jià)策略一般是這樣的,打組合拳。給客戶的第一個(gè)報(bào)價(jià)是最低的,甚至有可能不賺錢,因?yàn)榭蛻糸_始時(shí)往往是投石問路,吸引到客戶后,在之后的報(bào)價(jià)過程中價(jià)格趨于正常。這樣一般會(huì)有非常好的效果。
專業(yè)決定勝負(fù)
因?yàn)檎箷?huì)的性質(zhì)要求企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)吸引并促成訂單,需要輸出大量信息,因此業(yè)務(wù)員的專業(yè)性是非常關(guān)鍵的。比如對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解,對(duì)市場(chǎng)的了解,特別是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,能讓客戶信服自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。所以業(yè)務(wù)員平時(shí)應(yīng)該多提升自己的業(yè)務(wù)專業(yè)素質(zhì)。
不要急于現(xiàn)場(chǎng)成交
這點(diǎn)非常關(guān)鍵,其實(shí)真正有價(jià)值的客戶都是在交易會(huì)后開會(huì)研究分析采購(gòu)行為的,下單的黃金周期一般是交易會(huì)結(jié)束后3周內(nèi),現(xiàn)場(chǎng)成交的往往是像印度這樣的小客戶。
后期交易會(huì)結(jié)束,你的工作才剛剛真正開始。
一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員會(huì)用一個(gè)長(zhǎng)的筆記本把客戶的名片用訂書機(jī)訂在筆記本上,并且在名片下面詳細(xì)記錄客戶的談話關(guān)鍵點(diǎn)。交易會(huì)結(jié)束回到公司,企業(yè)一般是開業(yè)務(wù)分析會(huì),分析客戶的情況,可以通過Google和海外的行業(yè)協(xié)會(huì)了解客戶。對(duì)客戶的分析越詳細(xì),我們后期的跟進(jìn)就越有針對(duì)性,效果也越好??蛻舾M(jìn)的技巧一般是交易會(huì)結(jié)束后一周內(nèi)跟進(jìn),黃金的下單周期是3周內(nèi)。
雖然廣交會(huì)的江湖地位依舊不可忽視,很多廠商依然堅(jiān)持參展,但卻感慨一屆不如一屆,受互聯(lián)網(wǎng)線上營(yíng)銷的沖擊,展會(huì)對(duì)企業(yè)成交額的拉動(dòng)越來越顯得乏力。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷成為越來越多企業(yè)的選擇。他們建自己的網(wǎng)站,希望通過網(wǎng)站吸引更多的客戶。
但這種做法也已是一片紅海,因?yàn)閮H僅建一個(gè)外貿(mào)網(wǎng)站那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,能讓潛在海外客戶看到你的網(wǎng)站是才是最重要的,如果用戶搜索你網(wǎng)站產(chǎn)品的關(guān)鍵詞時(shí),你的網(wǎng)站沒有出現(xiàn)在主要搜索引擎結(jié)果的首頁(yè)或者前三頁(yè),那么你就很可能將銷售機(jī)會(huì)拱手讓給排名靠前的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)有以下特點(diǎn):
1.方便買家
網(wǎng)站應(yīng)該具備完善的搜索導(dǎo)航系統(tǒng),符合國(guó)外買家的瀏覽習(xí)慣,同時(shí)要有多產(chǎn)品選擇詢價(jià)系統(tǒng),方便買家發(fā)送針對(duì)性的詢盤。另外,網(wǎng)站還要確保外商能快速打開。如果你的外貿(mào)網(wǎng)站是放在國(guó)內(nèi)的服務(wù)器上,你的大部分國(guó)外潛在客戶在打開你的網(wǎng)站的時(shí)候,會(huì)超級(jí)慢,以至于客戶流失率非常高。
2.方便企業(yè)
據(jù)統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)有百分之九十多的網(wǎng)站是死的。因?yàn)閭鹘y(tǒng)網(wǎng)絡(luò)公司做的網(wǎng)站往往不方便企業(yè)隨時(shí)發(fā)布、更新產(chǎn)品信息,后臺(tái)操作復(fù)雜,同時(shí)缺乏跟蹤分析指導(dǎo)?;罹W(wǎng)站則能夠使企業(yè)隨時(shí)關(guān)注買家訪問來源和行蹤,及時(shí)判斷買家關(guān)注的產(chǎn)品和分析行業(yè)動(dòng)向,便捷的后臺(tái)操作,隨時(shí)添加新產(chǎn)品、更新信息。
3.方便搜索引擎
最令人頭痛的莫過于辛辛苦苦做的網(wǎng)站卻在搜索引擎找不到,或者排名非??亢蟆?/span>
總之,外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站不是擺設(shè),而是要從中獲得效益。網(wǎng)站的制作不能只求美觀,盲目攀比,而是要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要,構(gòu)造適合自身特點(diǎn)的上網(wǎng)計(jì)劃和模式,以最小的投入換取最大的回報(bào)。只有把網(wǎng)站做成企業(yè)和客戶之間的有效紐帶,網(wǎng)站才能真正發(fā)揮
作用。
(來源:經(jīng)理分享網(wǎng))